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Cómo dar seguimiento a un cliente sin sonar insistente
Por qué el cliente deja de contestar, qué lleva un buen seguimiento, cada cuánto escribir, cuatro mensajes para adaptar y cuándo cambiar de canal o parar.
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El cliente no ha aprobado: qué mandar y cuándo
Cómo pedir aprobaciones que se contestan, juntar los cambios en una sola ronda y dar seguimiento sin que el cliente mueva tus fechas compromiso.
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El alcance se rompe en el chat, no en la factura
Los cambios fuera de alcance llegan por WhatsApp y correo, poco a poco. Cómo verlos a tiempo, nombrarlos sin pleito y llevar una lista de lo acordado.
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